| Отзывы покупателей о магазине |
|
Для того, чтобы оставить отзыв, войдите в свою учётную запись.
|
| Показано 26 - 50 (всего 206 отзывов) |
Страницы: 2 |
|
 |
 ЛЮДМИЛА ПУХОВА, г. Уфа | Дата добавления: 31/08/2015 |
|
|
| Спасибо за очень качественную продукцию! Впервые сделала заказ в Вашем интернет-магазине и не ошиблась. Доставка - 8 дней. |
|
|
| |
| Татьяна Конкина, г. Новосибирск | Дата добавления: 27/08/2015 |
|
|
| Регулярно делаю заказы в этом магазине. Пользоваться сайтом удобно, есть полная информация о товарах, в т.ч. состав по INCI, что для меня важно. Довольна качеством товара, работой персонала. Доставка всегда с учетом удобного для меня времени и места. Отдельное спасибо за приятные сладкие сюрпризы, которые я нахожу в своем заказе. Благодарю сотрудников магазина за работу! |
|
|
| |
| Ольга федорова, г. Санкт-Петербург | Дата добавления: 12/08/2015 |
|
|
Спасибо за быструю доставку и за то , что пошли на встречу.
Ответ администратора:
Мы всегда рады идти на встречу нашим любимым покупателям, если у нас есть такая возможность. Спасибо, Ольга, за отзыв! |
|
|
| |
| Ирина Матанова, г. Одинцово | Дата добавления: 01/08/2015 |
|
|
Здравствуйте! Благодарю за хорошее обслуживание, качественную продукцию и сюрприз. Неподдельная и трогательная забота о клиентах. Спасибо Вам еще раз!
Ответ администратора:
И вам спасибо за отзыв, Ирина! |
|
|
| |
| Елена Лаврентьева, г. Санкт-Петербург | Дата добавления: 27/07/2015 |
|
|
Спасибо работаете оперативно!!!!!!!!!
Ответ администратора:
Спасибо! Мы стараемся :) |
|
|
| |
| Ирина Хохлова, г. Владимир | Дата добавления: 27/07/2015 |
|
|
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо за прекрасное обслуживание и качественные товары! Делала заказ впервые в вашем магазине, осталась очень довольна! Непременно продолжу сотрудничество!!
Ответ администратора:
Спасибо вам большое, Ирина, за ваш отзыв и теплые слова! |
|
|
| |
| Елена Градович, г. Новосибирск | Дата добавления: 03/07/2015 |
|
|
Добрый вечер! Очень понравилась оперативность выполнения заказа еще и сладкий презентик, очень приятно! Спасибо большое, думаю буду заглядывать к вам периодически.
Ответ администратора:
Елена, заглядывайте обязательно - мы всегда рады :) И спасибо вам за отзыв! |
|
|
| |
| Наталия | Дата добавления: 30/06/2015 |
|
|
Добрый вечер!
Скажите, будут ли у вас в продаже эфирные масла других европейских или американских марок помимо styx? Спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш вопрос. Мы работаем над этим и надеемся что до конца года порадуем вас новыми качественными эфирными маслами в нашем магазине. |
|
|
| |
| Юлия Данцева, г. Тула | Дата добавления: 19/06/2015 |
|
|
Спасибо за оперативность, аккуратность и доступные цены. И за приятный бонус - "Рафаэлло" в подарок))
Ответ администратора:
Пожалуйста, Юлия! Ждем вас у нас снова :) |
|
|
| |
| Ольга г. Геленджик | Дата добавления: 28/05/2015 |
|
|
Спасибо большое сотрудникам магазина! Все очень быстро отправлено и доставлено. Ассортимент и цены на высшем уровне.
Мои самые лучшие рекомендации!
Ответ администратора:
Спасибо большое за ваши рекомендации, Ольга! Нам очень приятно :) |
|
|
| |
| Александр Никитин, г. Магнитогорск | Дата добавления: 14/05/2015 |
|
|
Хорошая и качественная продукция!
Ответ администратора:
Спасибо, Александр! С одной стороны в нашем магазине не так много брендов, но с другой стороны - при таком подходе мы ручаемся за качество всех представленных у нас продуктов, т.к. проверяем все сертификаты на продукцию, читаем отзывы зарубежных и российских покупателей, да и просто опробуем большинство представленных продуктов на себе. |
|
|
| |
 Алина С., г. Санкт-Петербург | Дата добавления: 04/05/2015 |
|
|
Заказ был сделан 29 апреля, ни одного звонка так и не дождалась. Придется выбрать другой интернет-магазин.
Ответ администратора:
Алина, добрый день. Я вижу что ваш заказ находится в обработке с 29 апреля (время принятия заказа в обработку - 15:52). Возможно майские праздники наслоились каким-либо образом (с 1 по 4 мая и с 9 по 11 мая - у нас выходные). Однако, в любом случае, в течении дня мы разберемся более детально что произошло с вашим заказом и примем меры. Примите пожалуйста наши извинения.
Update: Алина, по уточненной информации, менеджер звонил вам и 29 и 30 апреля, но к сожалению на вашем конце никто не брал трубку. Однако, со стороны нашего менеджера была совершена ошибка - вашему заказу был присвоен статус "В обработке" вместо "Ожидает подтверждения", поэтому в вашем личном кабинете вы не смогли увидеть информацию что менеджер не смог до вас дозвониться. Ситуация неоднозначная, но наша вина в обработке вашего заказа присутствует совершенно точно. Поэтому мы еще раз просим вас нас извинить и сообщаем, что в данный момент, мы проводим работу над ошибками. |
|
|
| |
| Ольга Ратошнюк, г. Хабаровск | Дата добавления: 02/05/2015 |
|
|
Большое спасибо магазину! Получила пару дней назад заказ. Все очень тщательно упаковано. Кроме заказа обнаружила в посылке приятный сюрприз - 4 рафаэллки. Спасибо, было очень приятно! А уже сегодня опробую заказанную маску для волос!
Ответ администратора:
Ольга, спасибо за ваш отзыв! После того, как тщательно опробуете маску, обязательно поделитесь с нами вашим мнением и вашими результатами, оставив отзыв о продукте - и нам и нашим посетителям будет очень интересно :) |
|
|
| |
| екатерина минаич, г. Омск | Дата добавления: 22/04/2015 |
|
|
Большое спасибо магазину за хорошо и быстро выполненный заказ.
Буду заказывать еще.
Ответ администратора:
И вам спасибо, Екатерина, ждем ваших новых заказов! :) |
|
|
| |
| Мария Дударева, г. Костомукша | Дата добавления: 22/04/2015 |
|
|
Посылкой довольна; подарок, пробники.. чувсвуется забота, оч приятно 8)
Ответ администратора:
Спасибо, Мария, за ваш отзыв... нам тоже очень приятно :) |
|
|
| |
| Анастасия Матвеева, г. Куйбышев | Дата добавления: 01/04/2015 |
|
|
Заказывала в этом магазине не раз, все быстро приходит, продавцы очень быстро реагируют на заказ, если какой то товар отсутствует, то позвонят и предложат другие варианты. Заказывала наложенным платежом, самый удобный способ по моему мнению,заказ отправляется в этот же день, буду заказывать еще не раз!
Ответ администратора:
Спасибо за ваш отзыв, Анастасия! Будем рады вашим новым заказам! Также, совсем скоро у нас ожидается поступление новых марок натуральной косметики. Подписывайтесь на нашу рассылку чтобы не пропустить различные интересности ;) |
|
|
| |
| Елена Владимировна Клюева, г. Барнаул | Дата добавления: 26/03/2015 |
|
|
Добрый день!
хочу поблагодарить сотрудников магазина за очень быструю доставку (19 числа заказала и оплатила, 25 посылка была уже у меня на почте), внимательное отношение и сладкий сюрприз! Всего вам доброго!
Ответ администратора:
Елена, спасибо за ваш отзыв! Надеемся что вам также понравились и заказанные продукты :) |
|
|
| |
| Елена Габлина, г. Ковров | Дата добавления: 12/03/2015 |
|
|
УРА УРА УРА!!! Получила долгожданную посылочку, пришло всё очень оперативно, за неделю...если б не неполадки на нашей ПР, то получила б еще раньше... Очень довольна сладкими подарочками, каталогами и пробниками! Спасибо вам за вашу работу!!!
Ответ администратора:
Елена, а вам большое спасибо за ваш заказ и за теплый отзыв! Обязательно поделитесь своими ощущениями (в виде отзывов о продуктах) после того, как распробуете полученные средства. |
|
|
| |
| Марина Кулешова, г. Протвино | Дата добавления: 05/03/2015 |
|
|
Пришла моя посылочка, я очень довольна. Спасибочки вам огромное.
Ответ администратора:
Марина, всегда пожалуйста! Приходите к нам снова :) |
|
|
| |
| Александр Никифоров, г. Тюмень | Дата добавления: 04/03/2015 |
|
|
Быстро. И рафаэлка как вкусный бонус, молодцы.
Ответ администратора:
Спасибо за отзыв, Александр! |
|
|
| |
| Екатерина В г. чита | Дата добавления: 25/02/2015 |
|
|
Здравствуйте! 19.02 сделала заказ в Читу, 25.02 уже получила. Оперативно. И спасибо за подарки, очень приятно.
Ответ администратора:
Добрый день, Екатерина. Действительно достаточно оперативно, обычно все на 2-3 дня медленнее :)
Ну что же, хорошо что так - будем надеяться что почта России будет и дальше стараться постепенно сокращать сроки прохождения посылок. Спасибо вам за заказ и отзыв, ждем вас снова! |
|
|
| |
| Александра Пчелинцева, г. Москва | Дата добавления: 11/02/2015 |
|
|
Здравствуйте! вчера получила заказ. Спасибо. А почему мой предыдущий отзыв не опубликовали? Вы только положительные отзывы публикуете?
Ответ администратора:
Здравствуйте, Александра. Очень надеемся что это был не последний ваш заказ в нашем магазине :) Еще раз примите наши извинения за накладки по доставке.
Что касается отзывов - такой вопрос уже был раньше. Мы публикуем абсолютно все поступающие отзывы - как положительные, так и отрицательные. Задержка с публикацией связана с ручной проверкой отзывов модератором на спам. |
|
|
| |
| Александра Пчелинцева, г. Москва | Дата добавления: 09/02/2015 |
|
|
Такие хорошие отзывы! Всем, всегда и все вовремя привозят. А мне уже дважды даже не позвонили: первый раз предупредить, что товара нет на складе и никто не приедет, второй раз сегодня, когда курьер так и не появился... Дозвониться, кстати, тоже очень сложно. Не берет никто трубку часами. Заказ делала на этом сайте ориентируясь как раз на отзывы, а теперь думаю: девушка. которая со мной общалась по телефону, сказала, что у них такая "чудесная" доставка всегда!? Такова специфика интернет-магазина (хотя я часто пользуюсь услугами интернет-магазинов и никогда с таким не сталкивалась), а как же тогда счастливые авторы отзывов?
Не скрою, что хотелось бы получить какое-то объяснение, чтобы понять, стоит становиться постоянным покупателем или нет.
Буду ждать завтра, может и мне повезет!
Ответ администратора:
Александра, мы уточнили что произошло в вашей ситуации. Видимо имела место быть накладка по времени с курьером, что в Москве, к сожалению, не редкость. Но, насколько нам известно, в тот момент, когда стало понятно что курьер не успевает к вам до указанного вами времени, вас об этом уведомили по телефону и принесли извинения.
По дефектуре той или иной продукции такое тоже, к сожалению, бывает. Случается что некоторые наименования полностью отсутствуют в России и приходится ждать, когда придет новая поставка. В текущей крайне нестабильной экономической ситуации такое происходит абсолютно по всем брендам с разной периодичностью. Надеемся что в скором времени поставки полностью наладятся и наличие будет близко к 100%, но пока работаем с тем что есть.
Примите, пожалуйста, еще раз наши извинения. Иногда у нас просто не получается работать на эталонном уровне и случаются какие-либо накладки, но мы очень стремимся к тому, чтобы свести все эти моменты к минимуму. |
|
|
| |
| Оксана Сотникова, г. Ханты-Мансийск | Дата добавления: 29/01/2015 |
|
|
Уже не впервые делаю заказ на этом сайте! Уверенна, что и не последний...
Хотелось бы сказать огромное спасибо, за возможность приобретать качественную продукцию, лучших производителей!
Ну и конечно, выразить отдельную благодарность работникам данного магазина. Спасибо Вам, за Ваш добросовестный труд!
Всех благ и процветания!
Ответ администратора:
Огромное спасибо вам, Оксана, за ваш отзыв и пожелания! Мы, в свою очередь, желаем вам (как в прочем и всем нашим покупателям) прекрасно выглядеть, радоваться жизни и всегда иметь возможность наслаждаться натуральными ароматами! :) |
|
|
| |
| Татьяна Миронова, г. Прокопьевск | Дата добавления: 28/01/2015 |
|
|
Хороший магазин,все очень понравилось!Только на письма не отвечаете,или почту совсем не поверяете?
Ответ администратора:
Спасибо за отзыв, Татьяна! Обязательно всю почту проверяем и обязательно отвечаем. Не исключено что ваше письмо или наш ответ могли попасть под спам-фильтры почтовых серверов и не дойти до адресата. Исключительно редко, но такое может происходить.
Общий совет - если вы вдруг не получили ответ на ваше письмо в течении 24 часов (по рабочим дням), то отправьте ваше сообщение через форму контактов - http://efirnoemaslo.ru/contact_us.php с просьбой ответить или перезвонить вам. Эти сообщения мы получаем гарантированно. Либо, как вариант, вы можете непосредственно перезвонить нам в офис и задать ваши вопросы менеджеру напрямую.
Дополнительный комментарий: Татьяна, мы дополнительно разобрались с вашим обращением. Дело оказалось в том, что вы просто писали нам во время январских каникул. В это время все наши менеджеры отдыхали от непростого 2014 года вместе со всей страной (о чем было уведомление у нас на сайте). Все ваши сообщения и заказы были обработаны сразу же после начала трудовых январский будней :) |
|
|
|
|
| Показано 26 - 50 (всего 206 отзывов) |
Страницы: 2 |
|
|
|
|
Корзина
