!
Косметика Styx (Стикс), АвстрияКосметика Weleda (Веледа), ГерманияКосметика Living Nature (Ливинг Нейчер), Новая ЗеландияКосметика Dr.Hauschka (Доктор Хаушка), ГерманияКосметика Lavera (Лавера), ГерманияКосметика Organic Tai (Органик Тай), Таиланд

Бесплатная доставка:
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • все города РФ!
  • Заказ по телефону:
  • Москва: (495) 740-85-44
  • Санкт-Петербург: (812) 946-19-77
  • Новосибирск: (383) 375-48-42
  • Города РФ: (383) 375-48-42
  • !
    Каталог товаров
    По применению
       100% натуральные масла
       Аксессуары для ароматерапии
       Декоративная косметика
       Детская косметика
       Косметика для беременных
       Косметика для мужчин
       Наборы средств
       Натуральное мыло
       Парфюмерия
       Солнечная косметика
       Средства для ванны и душа
       Уход за волосами
       Уход за лицом
       Уход за полостью рта
       Уход за телом

    Новинки магазина

    По брендам
       Aubrey Organics, США
       Dr.Hauschka, Германия
       Grateful Body, США
       K pour Karite, Франция
       Lavera, Германия
       Living Nature, Новая Зеландия
       Organic Essence, США
       Organic Tai, Таиланд
       Pangea Organics, США
       Styx, Австрия
       Weleda, Германия

    Распродажа!


    Полный список товаров
    Информация
      О магазине

      Доставка и оплата

      Статусы заказов

      Акции и скидки

      Наш блог

      Отзывы о магазине

      Наша рассылка

      Свяжитесь с нами

    Случайный отзыв
    3 из 5 звёзд!
    Контакты
    Общие вопросы:
    - E-mail: написать письмо
    - ICQ:  386508110

    Вопросы по заказам:
    - Москва: (495) 740-85-44
    - С.-Петербург: (812) 946-19-77
    - Новосибирск: (383) 375-48-42
    - Города РФ: (383) 375-48-42
     
    Главная » Каталог
    Войти Мои данные
     
    Отзывы покупателей о магазине

    Для того, чтобы оставить отзыв, войдите в свою учётную запись.
    Личный кабинет
    E-Mail:
    Пароль:
       
    Забыли пароль? | Регистрация

    Показано 26 - 50 (всего 206 отзывов) Страницы: Предыдущая   1  2  3  4  5  6  7  8  9  Следующая  Показать все  
    Рейтинг: хорошо ЛЮДМИЛА ПУХОВА, г. УфаДата добавления: 31/08/2015
    Спасибо за очень качественную продукцию! Впервые сделала заказ в Вашем интернет-магазине и не ошиблась. Доставка - 8 дней.
     
    Рейтинг: хорошо Татьяна Конкина, г. НовосибирскДата добавления: 27/08/2015
    Регулярно делаю заказы в этом магазине. Пользоваться сайтом удобно, есть полная информация о товарах, в т.ч. состав по INCI, что для меня важно. Довольна качеством товара, работой персонала. Доставка всегда с учетом удобного для меня времени и места. Отдельное спасибо за приятные сладкие сюрпризы, которые я нахожу в своем заказе. Благодарю сотрудников магазина за работу!
     
    Рейтинг: хорошо Ольга федорова, г. Санкт-ПетербургДата добавления: 12/08/2015
    Спасибо за быструю доставку и за то , что пошли на встречу.

    Ответ администратора:
    Мы всегда рады идти на встречу нашим любимым покупателям, если у нас есть такая возможность. Спасибо, Ольга, за отзыв!
     
    Рейтинг: хорошо Ирина Матанова, г. ОдинцовоДата добавления: 01/08/2015
    Здравствуйте! Благодарю за хорошее обслуживание, качественную продукцию и сюрприз. Неподдельная и трогательная забота о клиентах. Спасибо Вам еще раз!

    Ответ администратора:
    И вам спасибо за отзыв, Ирина!
     
    Рейтинг: хорошо Елена Лаврентьева, г. Санкт-ПетербургДата добавления: 27/07/2015
    Спасибо работаете оперативно!!!!!!!!!

    Ответ администратора:
    Спасибо! Мы стараемся :)
     
    Рейтинг: хорошо Ирина Хохлова, г. ВладимирДата добавления: 27/07/2015
    Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо за прекрасное обслуживание и качественные товары! Делала заказ впервые в вашем магазине, осталась очень довольна! Непременно продолжу сотрудничество!!

    Ответ администратора:
    Спасибо вам большое, Ирина, за ваш отзыв и теплые слова!
     
    Рейтинг: хорошо Елена Градович, г. НовосибирскДата добавления: 03/07/2015
    Добрый вечер! Очень понравилась оперативность выполнения заказа еще и сладкий презентик, очень приятно! Спасибо большое, думаю буду заглядывать к вам периодически.

    Ответ администратора:
    Елена, заглядывайте обязательно - мы всегда рады :) И спасибо вам за отзыв!
     
    Рейтинг: хорошо НаталияДата добавления: 30/06/2015
    Добрый вечер!
    Скажите, будут ли у вас в продаже эфирные масла других европейских или американских марок помимо styx? Спасибо.

    Ответ администратора:
    Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш вопрос. Мы работаем над этим и надеемся что до конца года порадуем вас новыми качественными эфирными маслами в нашем магазине.
     
    Рейтинг: хорошо Юлия Данцева, г. ТулаДата добавления: 19/06/2015
    Спасибо за оперативность, аккуратность и доступные цены. И за приятный бонус - "Рафаэлло" в подарок))

    Ответ администратора:
    Пожалуйста, Юлия! Ждем вас у нас снова :)
     
    Рейтинг: хорошо Ольга г. ГеленджикДата добавления: 28/05/2015
    Спасибо большое сотрудникам магазина! Все очень быстро отправлено и доставлено. Ассортимент и цены на высшем уровне.
    Мои самые лучшие рекомендации!

    Ответ администратора:
    Спасибо большое за ваши рекомендации, Ольга! Нам очень приятно :)
     
    Рейтинг: хорошо Александр Никитин, г. МагнитогорскДата добавления: 14/05/2015
    Хорошая и качественная продукция!

    Ответ администратора:
    Спасибо, Александр! С одной стороны в нашем магазине не так много брендов, но с другой стороны - при таком подходе мы ручаемся за качество всех представленных у нас продуктов, т.к. проверяем все сертификаты на продукцию, читаем отзывы зарубежных и российских покупателей, да и просто опробуем большинство представленных продуктов на себе.
     
    Рейтинг: плохо Алина С., г. Санкт-ПетербургДата добавления: 04/05/2015
    Заказ был сделан 29 апреля, ни одного звонка так и не дождалась. Придется выбрать другой интернет-магазин.

    Ответ администратора:
    Алина, добрый день. Я вижу что ваш заказ находится в обработке с 29 апреля (время принятия заказа в обработку - 15:52). Возможно майские праздники наслоились каким-либо образом (с 1 по 4 мая и с 9 по 11 мая - у нас выходные). Однако, в любом случае, в течении дня мы разберемся более детально что произошло с вашим заказом и примем меры. Примите пожалуйста наши извинения.

    Update: Алина, по уточненной информации, менеджер звонил вам и 29 и 30 апреля, но к сожалению на вашем конце никто не брал трубку. Однако, со стороны нашего менеджера была совершена ошибка - вашему заказу был присвоен статус "В обработке" вместо "Ожидает подтверждения", поэтому в вашем личном кабинете вы не смогли увидеть информацию что менеджер не смог до вас дозвониться. Ситуация неоднозначная, но наша вина в обработке вашего заказа присутствует совершенно точно. Поэтому мы еще раз просим вас нас извинить и сообщаем, что в данный момент, мы проводим работу над ошибками.
     
    Рейтинг: хорошо Ольга Ратошнюк, г. ХабаровскДата добавления: 02/05/2015
    Большое спасибо магазину! Получила пару дней назад заказ. Все очень тщательно упаковано. Кроме заказа обнаружила в посылке приятный сюрприз - 4 рафаэллки. Спасибо, было очень приятно! А уже сегодня опробую заказанную маску для волос!

    Ответ администратора:
    Ольга, спасибо за ваш отзыв! После того, как тщательно опробуете маску, обязательно поделитесь с нами вашим мнением и вашими результатами, оставив отзыв о продукте - и нам и нашим посетителям будет очень интересно :)
     
    Рейтинг: хорошо екатерина минаич, г. ОмскДата добавления: 22/04/2015
    Большое спасибо магазину за хорошо и быстро выполненный заказ.
    Буду заказывать еще.

    Ответ администратора:
    И вам спасибо, Екатерина, ждем ваших новых заказов! :)
     
    Рейтинг: хорошо Мария Дударева, г. КостомукшаДата добавления: 22/04/2015
    Посылкой довольна; подарок, пробники.. чувсвуется забота, оч приятно 8)

    Ответ администратора:
    Спасибо, Мария, за ваш отзыв... нам тоже очень приятно :)
     
    Рейтинг: хорошо Анастасия Матвеева, г. КуйбышевДата добавления: 01/04/2015
    Заказывала в этом магазине не раз, все быстро приходит, продавцы очень быстро реагируют на заказ, если какой то товар отсутствует, то позвонят и предложат другие варианты. Заказывала наложенным платежом, самый удобный способ по моему мнению,заказ отправляется в этот же день, буду заказывать еще не раз!

    Ответ администратора:
    Спасибо за ваш отзыв, Анастасия! Будем рады вашим новым заказам! Также, совсем скоро у нас ожидается поступление новых марок натуральной косметики. Подписывайтесь на нашу рассылку чтобы не пропустить различные интересности ;)
     
    Рейтинг: хорошо Елена Владимировна Клюева, г. БарнаулДата добавления: 26/03/2015
    Добрый день!
    хочу поблагодарить сотрудников магазина за очень быструю доставку (19 числа заказала и оплатила, 25 посылка была уже у меня на почте), внимательное отношение и сладкий сюрприз! Всего вам доброго!

    Ответ администратора:
    Елена, спасибо за ваш отзыв! Надеемся что вам также понравились и заказанные продукты :)
     
    Рейтинг: хорошо Елена Габлина, г. КовровДата добавления: 12/03/2015
    УРА УРА УРА!!! Получила долгожданную посылочку, пришло всё очень оперативно, за неделю...если б не неполадки на нашей ПР, то получила б еще раньше... Очень довольна сладкими подарочками, каталогами и пробниками! Спасибо вам за вашу работу!!!

    Ответ администратора:
    Елена, а вам большое спасибо за ваш заказ и за теплый отзыв! Обязательно поделитесь своими ощущениями (в виде отзывов о продуктах) после того, как распробуете полученные средства.
     
    Рейтинг: хорошо Марина Кулешова, г. ПротвиноДата добавления: 05/03/2015
    Пришла моя посылочка, я очень довольна. Спасибочки вам огромное.

    Ответ администратора:
    Марина, всегда пожалуйста! Приходите к нам снова :)
     
    Рейтинг: хорошо Александр Никифоров, г. ТюменьДата добавления: 04/03/2015
    Быстро. И рафаэлка как вкусный бонус, молодцы.

    Ответ администратора:
    Спасибо за отзыв, Александр!
     
    Рейтинг: хорошо Екатерина В г. читаДата добавления: 25/02/2015
    Здравствуйте! 19.02 сделала заказ в Читу, 25.02 уже получила. Оперативно. И спасибо за подарки, очень приятно.

    Ответ администратора:
    Добрый день, Екатерина. Действительно достаточно оперативно, обычно все на 2-3 дня медленнее :)
    Ну что же, хорошо что так - будем надеяться что почта России будет и дальше стараться постепенно сокращать сроки прохождения посылок. Спасибо вам за заказ и отзыв, ждем вас снова!
     
    Рейтинг: плохо Александра Пчелинцева, г. МоскваДата добавления: 11/02/2015
    Здравствуйте! вчера получила заказ. Спасибо. А почему мой предыдущий отзыв не опубликовали? Вы только положительные отзывы публикуете?

    Ответ администратора:
    Здравствуйте, Александра. Очень надеемся что это был не последний ваш заказ в нашем магазине :) Еще раз примите наши извинения за накладки по доставке.

    Что касается отзывов - такой вопрос уже был раньше. Мы публикуем абсолютно все поступающие отзывы - как положительные, так и отрицательные. Задержка с публикацией связана с ручной проверкой отзывов модератором на спам.
     
    Рейтинг: плохо Александра Пчелинцева, г. МоскваДата добавления: 09/02/2015
    Такие хорошие отзывы! Всем, всегда и все вовремя привозят. А мне уже дважды даже не позвонили: первый раз предупредить, что товара нет на складе и никто не приедет, второй раз сегодня, когда курьер так и не появился... Дозвониться, кстати, тоже очень сложно. Не берет никто трубку часами. Заказ делала на этом сайте ориентируясь как раз на отзывы, а теперь думаю: девушка. которая со мной общалась по телефону, сказала, что у них такая "чудесная" доставка всегда!? Такова специфика интернет-магазина (хотя я часто пользуюсь услугами интернет-магазинов и никогда с таким не сталкивалась), а как же тогда счастливые авторы отзывов?
    Не скрою, что хотелось бы получить какое-то объяснение, чтобы понять, стоит становиться постоянным покупателем или нет.
    Буду ждать завтра, может и мне повезет!

    Ответ администратора:
    Александра, мы уточнили что произошло в вашей ситуации. Видимо имела место быть накладка по времени с курьером, что в Москве, к сожалению, не редкость. Но, насколько нам известно, в тот момент, когда стало понятно что курьер не успевает к вам до указанного вами времени, вас об этом уведомили по телефону и принесли извинения.

    По дефектуре той или иной продукции такое тоже, к сожалению, бывает. Случается что некоторые наименования полностью отсутствуют в России и приходится ждать, когда придет новая поставка. В текущей крайне нестабильной экономической ситуации такое происходит абсолютно по всем брендам с разной периодичностью. Надеемся что в скором времени поставки полностью наладятся и наличие будет близко к 100%, но пока работаем с тем что есть.

    Примите, пожалуйста, еще раз наши извинения. Иногда у нас просто не получается работать на эталонном уровне и случаются какие-либо накладки, но мы очень стремимся к тому, чтобы свести все эти моменты к минимуму.
     
    Рейтинг: хорошо Оксана Сотникова, г. Ханты-МансийскДата добавления: 29/01/2015
    Уже не впервые делаю заказ на этом сайте! Уверенна, что и не последний...
    Хотелось бы сказать огромное спасибо, за возможность приобретать качественную продукцию, лучших производителей!
    Ну и конечно, выразить отдельную благодарность работникам данного магазина. Спасибо Вам, за Ваш добросовестный труд!
    Всех благ и процветания!

    Ответ администратора:
    Огромное спасибо вам, Оксана, за ваш отзыв и пожелания! Мы, в свою очередь, желаем вам (как в прочем и всем нашим покупателям) прекрасно выглядеть, радоваться жизни и всегда иметь возможность наслаждаться натуральными ароматами! :)
     
    Рейтинг: хорошо Татьяна Миронова, г. ПрокопьевскДата добавления: 28/01/2015
    Хороший магазин,все очень понравилось!Только на письма не отвечаете,или почту совсем не поверяете?

    Ответ администратора:
    Спасибо за отзыв, Татьяна! Обязательно всю почту проверяем и обязательно отвечаем. Не исключено что ваше письмо или наш ответ могли попасть под спам-фильтры почтовых серверов и не дойти до адресата. Исключительно редко, но такое может происходить.

    Общий совет - если вы вдруг не получили ответ на ваше письмо в течении 24 часов (по рабочим дням), то отправьте ваше сообщение через форму контактов - http://efirnoemaslo.ru/contact_us.php с просьбой ответить или перезвонить вам. Эти сообщения мы получаем гарантированно. Либо, как вариант, вы можете непосредственно перезвонить нам в офис и задать ваши вопросы менеджеру напрямую.

    Дополнительный комментарий: Татьяна, мы дополнительно разобрались с вашим обращением. Дело оказалось в том, что вы просто писали нам во время январских каникул. В это время все наши менеджеры отдыхали от непростого 2014 года вместе со всей страной (о чем было уведомление у нас на сайте). Все ваши сообщения и заказы были обработаны сразу же после начала трудовых январский будней :)
    Показано 26 - 50 (всего 206 отзывов) Страницы: Предыдущая   1  2  3  4  5  6  7  8  9  Следующая  Показать все  
    !Информация на сайте не является публичной офертой. После заявки производится консультация с менеджером.